Häufig gestellte Fragen
Häufig gestellte Fragen zu unseren Ferienwohnungen
Miete ich von den Eigentümern?
Ja, Sie mieten direkt vom Eigentümer. Unsere Unterkünfte sind auch auf Partnerportalen wie Airbnb oder VRBO zu finden, diese erheben jedoch eine Servicegebühr. Da wir die Immobilien selbst besitzen, fallen bei uns keine zusätzlichen Buchungs- oder Servicegebühren wie bei Airbnb, VRBO/HomeAway etc. an.
Wie viel muss ich bezahlen?
Sobald Sie das Mietobjekt und den gewünschten Zeitraum ausgewählt haben, werden Ihnen die Anzahlung und der Gesamtbetrag angezeigt. Bei Buchung unseres Mietobjekts in Siesta Key, Florida, ist eine Anzahlung von 25 % zur Reservierung erforderlich. Der Restbetrag von 75 % ist 30 Tage vor Ihrer Ankunft fällig. (Für längere Aufenthalte kontaktieren Sie uns bitte.) Bei Buchung eines Mietobjekts in Moab, Utah, ist ebenfalls eine Anzahlung von 25 % zur Reservierung erforderlich. Der Restbetrag von 75 % ist 30 Tage vor Ihrer Ankunft fällig.
Was passiert, wenn ich buche?
Sobald Sie gebucht und Ihre Anzahlung eingegangen ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail und -SMS. Außerdem erhalten Sie einen Link zur Bestätigung Ihrer E-Mail-Adresse. Nach erfolgreicher Verifizierung werden Sie gebeten, die gleiche Vereinbarung, die Sie beim Check-out gesehen haben, digital zu unterzeichnen. Anschließend erhalten Sie Zugriff auf weitere Details zur Unterkunft, einschließlich der Adresse. 24 Stunden vor Ihrer Anreise erhalten Sie den Code für den Schlüsselsafe an der Haustür sowie die Zugangsdaten für Parkplatz und WLAN.
Wie erhalte ich Zugang zu meinem Mietobjekt?
Nach Ihrer Buchung erhalten Sie Zugriff auf die Arrow Guest App. Innerhalb der Arrow Guest App erhalten Sie Ihren Zugangscode für das Türschloss einen Tag vor Ihrer Anreise.
Wie kann ich es langfristig mieten?
Wenn Sie die Unterkunft langfristig mieten möchten, erstellen Sie einfach für jeden Monat eine separate Reservierung und zahlen Sie 25 % an. Den Restbetrag zahlen Sie dann monatlich als Miete. Die rückzahlbare Kaution wird nur einmalig fällig.
Wie sieht die Arrow Guest App aus?
Sobald Ihre Reservierung bestätigt ist, erhalten Sie per SMS und E-Mail Zugriff auf die Arrow Gäste-App, die Sie auf mehreren Geräten nutzen können. Die Gäste-App enthält weitere Informationen und zusätzliche Fotos der Unterkunft. Am Anreisetag erhalten Sie Ihre Ankunftsdetails sowie Ihren Zugangscode. Hier sehen Sie einige Beispiel-Screenshots (die Informationen auf den Screenshots beziehen sich nicht auf eine reale Unterkunft).
Arrow Guest App-Beispiel | Mein Besuch
Arrow Guest App Beispiel Mein Besuchs-Tab (Arrival)
Arrow Guest App Beispiel Mehr Infos-Registerkarte
Arrow Guest App Kontakt-Tab
