Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes sobre nuestros alquileres vacacionales


¿Estoy alquilando a los propietarios?

Sí, usted alquila directamente a los propietarios. Nuestros alojamientos también se anuncian en plataformas asociadas como Airbnb o VRBO, pero estas cobran una comisión por su servicio. Como somos los propietarios, no hay cargos adicionales por reserva ni por servicio, a diferencia de lo que cobran Airbnb, VRBO, HomeAway, etc.


¿Cuánto tengo que pagar?

Una vez que seleccione el alquiler y las fechas, recibirá el monto del depósito y el total. Si elige nuestro alquiler en Siesta Key, Florida, se requiere un anticipo del 25% para reservar y el 75% restante debe pagarse 30 días antes de su llegada. (Llámenos para estancias más largas). Para un alquiler en Moab, Utah, se requiere un anticipo del 25% para reservar y el 75% restante debe pagarse 30 días antes de su llegada.


¿Qué sucede cuando reservo?

Una vez realizada la reserva y recibido el pago (depósito), recibirá un correo electrónico y un mensaje de texto de confirmación. También recibirá un enlace para confirmar su dirección de correo electrónico. Tras verificarla, se le pedirá que firme digitalmente el mismo acuerdo que se mostró al realizar el check-out. A continuación, tendrá acceso a información adicional sobre la propiedad, incluida la dirección. 24 horas antes de su llegada, recibirá el código de la caja de seguridad para la puerta principal, el código del aparcamiento y el wifi, entre otros.


¿Cómo accederé a mi alquiler?

Tendrás acceso a la aplicación Arrow Guest después de reservar. Dentro de la aplicación Arrow Guest, recibirás el código de acceso a la cerradura de tu puerta un día antes de tu llegada.


¿Cómo puedo alquilarlo a largo plazo?

Si desea una estancia a largo plazo, simplemente haga una reserva para cada mes por separado y abone un 25 % de anticipo. El resto se pagará mensualmente como renta. El depósito reembolsable por daños se le cobrará una sola vez.


¿Qué aspecto tiene la aplicación Arrow Guest?

Una vez confirmada su reserva, podrá acceder a la aplicación Arrow Guest por SMS y correo electrónico para verla en varios dispositivos. La aplicación incluirá más información y fotos adicionales del alojamiento. El día de su llegada, recibirá los detalles junto con su código de acceso. A continuación, le mostramos algunas capturas de pantalla de ejemplo (la información que aparece en ellas no corresponde a ningún alojamiento real).

A computer screen shows a map of bettina and a check in time of 3:00 pm.

Ejemplo de la aplicación Arrow Guest Pestaña Mi visita

A screenshot of a website showing a map of bettina.

Ejemplo de la aplicación Arrow Guest: pestaña Mi visita (Llegada)

A phone screen shows a picture of a house.

Muestra de la aplicación Arrow Guest Pestaña Más información

A screen shot of a website that says `` connect with us ''.

Pestaña de contacto de la aplicación Arrow Guest